Você pode cancelar o Cartão de Todos entrando em contato com a Central de Atendimento pelo número 0800 283 8916 ou comparecendo pessoalmente à unidade onde fez o cadastro. O cancelamento é simples, sem multa, desde que não haja pendências financeiras no momento da solicitação.
A seguir, explicamos o passo a passo completo para cancelar seu Cartão de Todos e o que você deve observar para evitar cobranças futuras.
Qual é o telefone para cancelar o Cartão de Todos?
O telefone oficial para solicitar o cancelamento é o 0800 283 8916. O atendimento é gratuito e funciona em horário comercial. Durante a ligação, tenha em mãos seus dados pessoais, como:
- Nome completo do titular
- CPF
- Número do cartão (se possível)
- Data de nascimento
O atendente irá confirmar seus dados e iniciar o processo de encerramento do contrato.
Posso cancelar o Cartão de Todos presencialmente?
Sim, também é possível cancelar pessoalmente. Para isso, vá até a unidade do Cartão de Todos onde você fez a adesão. Lá, basta apresentar seu documento com foto e informar que deseja cancelar. Em alguns casos, você pode precisar preencher um termo de cancelamento.
Lembre-se: caso haja mensalidades em aberto, o cancelamento só será finalizado após o pagamento das pendências.
Quanto tempo leva para cancelar?
O cancelamento costuma ser concluído em até 48 horas úteis após o pedido, seja por telefone ou presencialmente. Após esse prazo, seu acesso aos benefícios é interrompido, e você não será mais cobrado, desde que não haja débitos.
Ainda vão me cobrar depois do cancelamento?
Não. Após o cancelamento confirmado, as cobranças mensais devem cessar automaticamente. Porém, se você cancelar o débito automático no banco antes de cancelar com a empresa, o sistema pode considerar a falta de pagamento como inadimplência, o que pode gerar cobranças extras.
A recomendação é:
- Cancelar com o Cartão de Todos primeiro.
- Depois, se quiser, interromper o débito automático no banco.
Preciso justificar o motivo do cancelamento?
Não. O cancelamento é um direito do consumidor, e você não é obrigado a justificar. Ainda assim, os atendentes podem perguntar o motivo como forma de controle interno — você pode responder ou simplesmente recusar.
Posso reativar o Cartão de Todos depois?
Sim, o Cartão de Todos pode ser reativado a qualquer momento. Para isso, basta fazer um novo contato com a central ou ir até uma unidade. Em alguns casos, pode ser necessário pagar novamente a taxa de adesão (cerca de R$ 25,00).
Conclusão: cancelar é fácil e sem dor de cabeça
O Cartão de Todos permite o cancelamento de forma prática e rápida. Desde que não haja mensalidades atrasadas, o processo é tranquilo e sem multas. Guarde o número do protocolo de atendimento como garantia e, se possível, peça uma confirmação por e-mail ou SMS.
Se estiver em dúvida sobre manter ou cancelar, vale conferir nosso post principal:
👉 Como Funciona o Cartão de Todos? Veja Benefícios, Preço e Se Vale a Pena